10月30日上午7點，一位旅客行色匆匆地跑到九江長運湖口汽車站向值班站長彭康平求助。經(jīng)過詢問得知該旅客姓金，在10月29日晚乘坐九江至湖口的城際公交時，不慎遺失了行李箱。彭康平詳細詢問了行李箱的顏色及款式，發(fā)現(xiàn)與之前駕駛員金國鋒上交到失物招領(lǐng)處的行李箱顏色、款式及登記時間相吻合。金先生在看到行李箱后，十分激動，堅持要見到金師傅當面表示感謝，并對湖口公司認真負責的工作態(tài)度予以贊揚。

8點30分，一名女士著急地找到了站長室，對彭康平說道：“我今天早上乘坐你們的公交從九江回湖口，下車后發(fā)現(xiàn)我的包不見了，我不確定是掉在哪了，可以幫我找找嗎？”彭康平一邊安慰著旅客沈小姐不要著急，一邊詢問著相關(guān)信息，通過沈小姐手機的支付信息倒推出她大概乘坐的車輛。上車尋找后，卻未發(fā)現(xiàn)遺失的小挎包，沈小姐激動地表示包內(nèi)有很多非常重要的證件，希望車站再想辦法。彭康平聯(lián)系駐九江汽車站的調(diào)度員謝萍芳，了解情況后，謝萍芳沿著旅客在車站內(nèi)可能經(jīng)過的地方逐一尋找，終于在車站安檢處找到了小挎包，謝萍芳立即安排最近一趟車將包帶回了湖口。沈小姐拿到包后激動之情溢于言表，連聲感謝車站工作人員。