輕點(diǎn)觸摸屏，輸入所要達(dá)到的地點(diǎn)，使用微信或支付寶掃碼自助支付……短短15秒，一張汽車(chē)票就拿在了乘客的手中，近日，這樣的場(chǎng)景在撫州客運(yùn)總站內(nèi)不斷上演。

為更好地落實(shí)“為乘客提供高品質(zhì)出行服務(wù)”的工作要求，提升公眾出行數(shù)字化服務(wù)水平，切實(shí)提高乘客服務(wù)滿意度，自3月初，撫州客運(yùn)總站深入開(kāi)展“智慧出行”模式的宣傳推廣活動(dòng)。近年來(lái)，撫州客運(yùn)總站大力推動(dòng)完善自助購(gòu)票服務(wù)體系，通過(guò)車(chē)站售票口和PC端、移動(dòng)端的多種自助購(gòu)票服務(wù)模式，目前車(chē)站的“智慧出行”服務(wù)，已有自助售取票機(jī)、“贛悅行”微信公眾號(hào)、手機(jī)APP客戶端設(shè)備等多種途徑可供乘客選擇。為縮短車(chē)站與智能設(shè)備的磨合期，玉茗班組與心悅班組還在車(chē)站開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、協(xié)助乘客操作自助機(jī)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等引導(dǎo)服務(wù)。僅需15秒，乘客即可完成自助購(gòu)票服務(wù)。

目前，隨著“智慧出行”服務(wù)模式的全面展開(kāi)，自助購(gòu)票服務(wù)出票快、效率高，方便快捷的特性得到了廣大乘客的一致肯定，據(jù)民調(diào)顯示，80%以上的乘客已將該項(xiàng)服務(wù)作為乘車(chē)第一選擇。