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都市城際公交:驛站服務(wù)貼心 乘客留言致謝

來源:佚名   發(fā)布時間:2022-7-11 9:38:04

都市城際公交:驛站服務(wù)貼心 乘客留言致謝

7月6日上午,一名來自共青城市的俞姓旅客來到南大一附院驛站尋求幫助。俞先生稱自己在南大一附院準(zhǔn)備做全身CT檢查,但醫(yī)生開具的CT檢查單要安排至晚上6點(diǎn)后才能進(jìn)行,因本人工作需要須當(dāng)天返回共青城,如按預(yù)定時間檢查將會錯過返回共青城的末班車。驛站負(fù)責(zé)人王敏得知這一情況后,立即開啟驛站綠色通道就診模式,馬上聯(lián)系一附院對外合作部工作人員,將俞先生的就診信息詳細(xì)告知,一附院對外合作部當(dāng)即按照綠色通道模式進(jìn)行協(xié)調(diào),提前為俞先生安排了就診時間。  

在驛站工作人員的幫助下,俞先生順利檢查完畢并可提前返回共青城市。離開前,他專門來到驛站表示衷心感謝,還通過公司旅客意見簿寫上一封真摯的感謝信,感謝驛站工作人員主動熱情、貼心周到的服務(wù),感謝驛站幫助旅客排憂解難。