4月10日上午，正值湖九城際公交客流高峰期，旅客熙熙攘攘，站滿了整個(gè)公交站臺(tái)。九江長(zhǎng)運(yùn)湖口公司公交調(diào)度員沈小敏像往常一樣組織旅客依次排隊(duì)乘車，忽然發(fā)現(xiàn)一名約3歲的小男孩獨(dú)自在密集的人流中穿梭奔跑，十分危險(xiǎn)。沈小敏立馬將孩子抱起，并詢問(wèn)周圍旅客，卻沒(méi)有找到孩子家長(zhǎng)。由于男孩太小，無(wú)法說(shuō)出家長(zhǎng)姓名和手機(jī)號(hào)碼，沈小敏只好先將男孩帶到公交站臺(tái)崗?fù)だ?，并通過(guò)講故事、唱兒歌的方式來(lái)安撫好孩子的情緒。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，還未見(jiàn)孩子父母出現(xiàn)，考慮到男孩的父母發(fā)現(xiàn)孩子不見(jiàn)后也會(huì)很著急，沈小敏連忙讓同事報(bào)警并在工作群里發(fā)布丟失兒童的特征，召集大家立馬行動(dòng)起來(lái)，在公交車內(nèi)、車站、各個(gè)公交站臺(tái)附近四處尋找。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的努力，站務(wù)員柯曉麗在政府公交站臺(tái)附近發(fā)現(xiàn)一位正在焦急尋找孩子的市民，通過(guò)簡(jiǎn)短的交流得知該市民姓梅，在商店買東西時(shí)讓3歲的兒子在店門口等自己一會(huì)，出來(lái)后就發(fā)現(xiàn)兒子不見(jiàn)蹤影了。梅先生來(lái)到車站民警值班室，經(jīng)民警核實(shí)確認(rèn)為男孩的父親。見(jiàn)到兒子平安無(wú)事后，梅先生滿懷感激，哽咽地說(shuō)道：“太感謝你們了！”周圍的旅客看到這一幕也連連夸贊道：“長(zhǎng)運(yùn)的工作人員真是好樣的！”
