9月5日上午10點左右，當旅客曹女士從景德鎮(zhèn)汽車總站值班站長王文軍手中接過自己丟失的手機后，懸著的心終于放下來了，并當場寫了一封感謝信，對王文軍助人為樂，為旅客解難題的行為點贊！

原來，當天早上曹女士購買了景德鎮(zhèn)去鄱陽的車票，臨近開車時，王文軍看到她急急忙忙跑到總服務臺，尋找工作人員幫忙。“你好！我手機掉了。就在準備驗票的那里，手機里有非常重要的文件，不能丟……”

王文軍聽到后立刻帶曹女士到了監(jiān)控室，一遍又一遍查看監(jiān)控，最終確認是被一名前往都昌的旅客撿到帶走了。王文軍立即聯(lián)系都昌的司機，詳細描述了拾到手機的旅客外貌和衣著，麻煩司機協(xié)助尋找。最終，經(jīng)過都昌司機的一番溝通、尋找，找回了曹女士的手機。都昌司機在返程的時候把手機交到汽車總站值班辦公室。