9月12日中午12：30左右，撫州長運(yùn)客運(yùn)分公司黨支部書記黃應(yīng)田接到一名山東籍旅客欒俊威先生的求助電話，稱手機(jī)中保存有重要資料，希望公司能幫忙尋找。
原來，欒先生11號下午15：00，從新余上車乘坐宜春開往撫州的班車，到達(dá)撫州后忙于辦事，次日才發(fā)現(xiàn)存有出差資料的另一部手機(jī)不見了，思來想去可能遺忘在班車上。他多方問詢，才拿到撫州長運(yùn)客運(yùn)總站客服電話，從而得到了客運(yùn)分公司支部書記黃應(yīng)田的手機(jī)號碼。欒先生抱著試試看的心理，撥通了黃應(yīng)田的電話，一再重復(fù)手機(jī)中保存有出差的重要資料。當(dāng)時，該班車下午13：00就要發(fā)車返回宜春。接到電話后，黃應(yīng)田趕緊和車站工作人員劉小蘭一起到宜春班車上進(jìn)行尋找，由于手機(jī)進(jìn)行了靜音振動模式，兩人只能在車上進(jìn)行仔細(xì)排查。最后，終于在座位的縫隙處找到手機(jī)。黃應(yīng)田立即聯(lián)系欒先生，告知了這個好消息和公司的詳細(xì)地址。欒先生拿到失而復(fù)得的手機(jī)，激動地向黃應(yīng)田道謝。他說：“真的辛苦你們了！我第一次到江西撫州這邊出差，工作信息全部在手機(jī)上，為你們的熱情高效的服務(wù)點(diǎn)贊?！笔潞?，欒先生特意到廣告公司制作了一面“拾金不昧 助人為樂”的錦旗，并委托讓店主替他送過來以示感謝。
