9月29日，在人頭攢動的撫州客運總站，一位步履婆娑、行動困難的老人映入了正在巡查的值班站長陳軍明的眼簾，他立即上前詢問。原來這位乘客是準備乘坐撫州至進賢的班車回鄉(xiāng)過節(jié)，由于很少出門又行動不便，不停地在門口徘徊?？紤]到乘客腿腳不便的情況，陳軍明主動推來輪椅供乘客使用，一路護送旅客，幫助其檢票乘車、搬運行李、系好安全帶。他的善意之舉令老人激動地說道：“謝謝你！沒有你我真不知該怎么辦才好！”
就在同日，另一位腿腳不便乘坐輪椅的旅客，在家人的護送下來到撫州客運總站，正在候車大廳疏散人員的玉茗班組羅園英發(fā)現(xiàn)后，主動上前幫助這位旅客和她的家人搬運行李、過包安檢。據(jù)了解，這位旅客打算和家人一起乘車回樂安探親，正愁行李過多、行動不便無法順利過安檢呢。得知情況后，羅園英立刻向上級領(lǐng)導反應情況，為旅客開啟綠色通道，避免他們長時間候車。在羅園英的熱心幫助下，旅客順利坐上了返鄉(xiāng)的客車。
