“謝謝駕駛員同志，我的玉鐲竟然真的能找回，真的太感謝了！”10月5日，上廣公交現(xiàn)場(chǎng)，一位老奶奶拿著玉鐲不停地對(duì)工作人員說(shuō)著感謝，感謝駕駛員徐師傅為其快速找回遺失的玉鐲。

10月5日上午10時(shí)許，彭女士和80歲母親乘坐上廣公交前往洋口。到站時(shí)，彭女士因忙著攙扶母親下車(chē)，將裝有玉手鐲飾品的包落在了座位上。下車(chē)后不久，她才猛然想起包忘在車(chē)上。“沒(méi)記住車(chē)號(hào)，這可怎么辦呀！”彭女士心里特別著急，火速前往終點(diǎn)站白鶴畈車(chē)站，尋求工作人員的幫忙。

殊不知，彭女士在找尋的同時(shí)，上廣公交駕駛員徐師傅也在火急火燎地尋找失主。原來(lái)徐師傅到達(dá)白鶴畈終點(diǎn)站后，對(duì)車(chē)輛內(nèi)部情況例行巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)座位的夾縫處有個(gè)包。因發(fā)班時(shí)間臨近，他立即把包交給值班人員，并一再叮囑工作人員趕緊聯(lián)系失主。

值班工作人員隨即尋求負(fù)責(zé)4G監(jiān)控的同事幫忙，翻看監(jiān)控回放。正當(dāng)工作人員核對(duì)視頻后為找不到失主聯(lián)系方式焦急時(shí)分，彭女士著急地走到調(diào)度室急切地對(duì)工作人員說(shuō)：“你好，請(qǐng)問(wèn)能不能幫我找一下包，我的包里有一個(gè)很貴重的玉鐲。”

工作人員趕緊通過(guò)視頻核對(duì)，確認(rèn)失主就是站在面前的彭女士和她的母親，將包交還給彭女士。彭女士激動(dòng)不已，對(duì)駕駛員及工作人員全心全意為群眾服務(wù)的態(tài)度給予高度稱(chēng)贊。她說(shuō)：“這個(gè)玉鐲子是我要送給***生日禮物，沒(méi)想到這么快就能找回來(lái)，真是太感謝大家了！”