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撫州長運:貼心服務 情暖春運路

來源:佚名   發(fā)布時間:2024-3-1 9:28:35

春運以來,撫州長運的一線員工、駕駛員堅守崗位,好人好事不斷涌現(xiàn)并匯聚成一股股暖流,讓乘客們在寒冷的天氣里倍感溫暖。

送給女生的感動
撫州長運:貼心服務 情暖春運路
 2月24日下午,撫州長運金溪分公司城鄉(xiāng)公交駕駛員王澤民駕駛車輛到達車站時,突然聽到后排座位上傳來持續(xù)的手機鈴聲。他立刻尋找鈴聲的來源,在一個座位下發(fā)現(xiàn)了一個黑色書包,他立刻將書包收好,并移交給城鄉(xiāng)公交發(fā)班區(qū),以便失主前來認領(lǐng)。沒過多久,書包里的手機又響了起來,站務員黃慶華接通電話就聽到一個帶著哭腔的女聲問:“你好,請問是你們撿到我的書包了嗎?里面有我一個月的伙食費500元和我的試卷?!秉S慶華聽后,耐心安慰她說:“你好,小姑娘,不用擔心,你的書包落在公交車上,被我們的駕駛員撿到了,所有物品都完好無損,你現(xiàn)在就到車站來領(lǐng)吧。”女生聽到這個消息后激動不已,連聲道謝并表示會立刻前來認領(lǐng)。
然而,半個小時過后,女生再次打來電話,表示對車站的位置不熟悉。得知這一情況后,黃慶華詢問她的具體位置,自己騎車把女生接到車站。經(jīng)過確認無誤后,將書包親手歸還給了女生。了解到該女生是從學校步行前來認領(lǐng)書包的,此時也到了下班時間,黃慶華下班后又將學生送回學校,這一溫馨的舉動再次感動了這個女生,再次向公交司機和站務員表示感謝。


回到手里的紅包

      2月21日中午11:15分,撫州長運資溪分公司站務員黃愛琴和往常一樣,在站場內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)地上有個紅包,她以為是被人丟棄的空紅包,想著撿起來扔進垃圾桶。當撿起來時發(fā)現(xiàn)里面有現(xiàn)金,于是將紅包帶到站務室,等待失主來領(lǐng)取。

下午15:00左右,一女學生在站場四處尋找著什么,黃愛琴急忙上前詢問,原來是女學生姓舒,早上下車時將外婆給的紅包遺失了,其描述的紅包樣式及現(xiàn)金金額與自己撿到的一致,舒同學拿到失而復得的紅包向黃愛琴鞠躬感謝。


尋找失物“一條龍”服務
2月12日上午9:00左右,一陣急促的電話鈴聲在撫州長運公交辦公室響起?!澳茫蛱煜挛?4:00,我乘坐東鄉(xiāng)火車站發(fā)往撫州的城際公交,下車時錢包和水杯忘記在車上,里面有很多重要的證件,希望得到你們的幫助?!?/span>
了解事情經(jīng)過后,工作人員立即對該時間段運營車輛進行排查,并通知東鄉(xiāng)車站的值班員吳建龍按照失主汪女士提供的信息上車進行尋找。經(jīng)過仔細尋找,終于在車座的夾縫里和車座旁邊找到了汪女士丟失的錢包及水杯。吳建龍將錢包和水杯交給10:00發(fā)往撫州的城際公交帶回撫州。14:00,汪女士的丈夫來到辦公室領(lǐng)取丟失的錢包和水杯,對公司的貼心服務和工作效率表示感謝和贊揚。 


拾金不昧意識高
近日,樂安城際公交駛員樂勁松在車站對車廂進行安全檢查時發(fā)現(xiàn)一個男士黑色手提包。他馬上將物品交由給現(xiàn)場調(diào)度,在清點包內(nèi)物品時,他們找到了失主聯(lián)系方式,并立即與失主詹先生取得聯(lián)系。
原來,當天上午,詹先生在到達樂安后匆忙下車,不慎遺忘了自己的手提包,包裹里不僅有他的個人證件,還有一些重要的工作文件。當發(fā)現(xiàn)自己的包裹遺失后焦急萬分,幸運的是及時接到樂師傅的電話,一個懸著的心終于落地。詹先生夸贊“公交駕駛員覺悟高、服務好?!?/span>
拾金不昧、貼心服務這些事雖說微不足道,但亦能溫暖人心,生動詮釋了撫州長運公交人的使命擔當。小善大愛,一個個小小的善舉,就像一顆顆火熱的愛心,在春運路上,把溫暖傳遞……