9月17日上午，上饒汽車東站，一對(duì)患有眼疾、雙目幾近失明的夫妻前來(lái)乘車，夫妻二人互相攙扶著拖著行李緩慢前行。這一幕恰巧被東站值班人員舒芳芳看見，她主動(dòng)上前詢問，得知他們即將乘坐永平的班車回家過(guò)節(jié)。舒芳芳一路攙扶著夫妻倆通過(guò)安檢口、檢票口，在上車前遇到障礙物時(shí)，舒芳芳也耐心提醒著兩位當(dāng)心腳下并緊緊握住旅客的手以防他們摔跤，最后順利將這兩位重點(diǎn)旅客交接給當(dāng)班車輛駕駛員。臨別前，這對(duì)夫妻對(duì)舒芳芳一再表示感謝，感激地說(shuō)道：“雖然看不清方向，但是我們信任你，這個(gè)中秋，很高興遇見你。”
